Car Hire System – Connect by Hertz: A Case Study | 汽车租赁系统 – Connect by Hertz:案例研究

Hertz 汽车俱乐部是设计开发期间全球租车项目的代号,成为Connect By Hertz发布后,而现在为hertz24/7。

汽车俱乐部保存其成员车辆的所有权成本,并在他们的地区以合理的价格租赁公用车辆。俱乐部通常提供较短的几个小时或几天的租车时间,允许会员完成所需事物,例如购买较大物件或出游,但车辆也可根据需要租赁。如果企业注册该服务,也可以利用虚拟车队车辆,而无需支付额外费用。

Visionär与服务设计项目的合作是帮助Hertz的欧洲数字代理商重新设计了Hertz第一大俱乐部和Gold Plus注册流程的信息架构,从而赢得了业务。Hertz#1俱乐部是一个全球会员计划,为加入Hertz的客户提供汽车租赁福利和奖励。

该项目花了三个月时间完成,在伦敦、巴黎和美国特定城市推出,并将服务界面第一轮设计的最终文件传递给开发团队进行实施和用户测试。我们致力于管理附近车辆无法使用的汽车预订者替代选择的分配。我们还与汽车共享领域专家合作,审查界面的持续发展。我们将工作分为三个部分:销售服务和注册、购买汽车预订和管理预订。一个要求是如何区分产品和其他两个主要产品:Zipcar和Streetcar(后者现与Zipcar合并)。我们设计了一个界面,允许多次会话预订,而不是线性预订,为Hertz的收入增加提供了一个途径,使该网站对可能有兴趣预订的中、小企业和个人更加友好。Zipcar 和Streetcar尚未提供该类服务。

在城市周围遇到汽车俱乐部,总是一种级好的体验,并记住,我们为数字设计做出的贡献,及其对日常生活产生的影响。

该项目与巴黎法国的Eilio技术公司有联系,我们意识到其将为服务提供后台基础设施。 这对我们来说意味着解决方案不仅仅是针对Hertz,而且也为Eilio现有产品的未来发展提供了选择。实际上,我们的界面和体验设计正在为它它们提供未来的产品升级。

该项目于2009年开始实施,并在推出时,因被视为该机构成功完成的最大项目之一,而获得内部奖励。

概要

该项目于2009年开始实施,并在推出时,因被视为该机构成功完成的最大项目之一,而获得内部奖励。

Connectbyhertz品牌已被更新为hert24/7和移动应用程序;但是对于我们设计的基于Web的客户,则改变了一小部分服务功能。在城市周围遇到汽车俱乐部,总是一种级好的体验,并记住,我们为数字设计做出的贡献,及其对日常生活产生的影响。

Connectbyhertz 和 hertz24/7均为均为Hertz®商标
Zipcar®是Avis®的子公司

发布日期,以符合项目时间。