![\"Sketches](\"http:\/\/visionar.design\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/04\/Photo-on-03-07-2014-at-07.53-2.jpg\")
<\/p>\nLes professionnels des secteurs du m\u00e9dical et du juridique se servent d’enregistreurs vocaux afin de rapidement pouvoir retranscrire des notes juridiques, des ajouts \u00e0 des dossiers m\u00e9dicaux et autres documents. Durant votre rendez-vous, ces notes que votre m\u00e9decin enregistre sur son petit appareil argent\u00e9 qui peut parfois ressembler \u00e0 un vieux lecteur cassettes des ann\u00e9es 80 sont ensuite transmis aux secr\u00e9taires ou autres employ\u00e9s des secteurs du m\u00e9dical et du juridique afin de s’assurer que tout se passe correctement.<\/p>\n
Nous avons eu la chance d’\u00eatre appuy\u00e9 par une agence de Londres durant les 3 mois o\u00f9 nous avons travaill\u00e9 sur la mise \u00e0 jour et l’am\u00e9lioration d’une version ordinateur d’un logiciel d’enregistrement (Bighand), l’un des plus grands de l’industrie \u00e0 travers le monde.<\/p>\n
Bighand se d\u00e9crit comme “un ensemble d’outils d’enregistrement, de gestion de t\u00e2ches, de cr\u00e9ation et de d\u00e9veloppement qui aide les personnes tr\u00e8s occup\u00e9es \u00e0 accomplir davantage de t\u00e2ches en moins de temps, et les organisations \u00e0 \u00eatre plus efficace.” Bighand travaille avec 280 000 personnes dans 2 550 organisations.<\/p>\n
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Avec nos coll\u00e8gues \u00e0 l’agence, nous avons travaill\u00e9 sur :<\/p>\n
L’accent \u00e9tait port\u00e9 sur la plateforme juridique de l’entreprise. Cependant, la seule diff\u00e9rence entre les versions juridiques et m\u00e9dicales du logiciel \u00e9tait la personnalisation des flux requis par les institutions m\u00e9dicales. Il n’y avait pas de diff\u00e9rences UI ou UX pour la pr\u00e9sentation du produit que nous avions sous les yeux. L’agence avec qui nous avons collabor\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 plusieurs tests aupr\u00e8s d’utilisateurs en utilisant Morae\u2122 de Techsmith, aussi bien en laboratoire qu’aupr\u00e8s des employ\u00e9s des d\u00e9partements juridiques. Dans le cadre de la recherche, nous avons observ\u00e9 et effectu\u00e9 des entretiens.<\/p>\n
L’un des plus gros challenges sur ce travail a \u00e9t\u00e9 de comprendre les proc\u00e9d\u00e9s de transcriptions de donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 existants et prot\u00e9ger chaque profil d’utilisateur afin d’assurer que les parcours utilisateurs concorderaient avec leurs habitudes d’utilisation. L’une des d\u00e9couvertes cl\u00e9 de ce projet a \u00e9t\u00e9 de r\u00e9aliser qu’il y a toujours un moyen de simplifier les choses. Certains utilisateurs comptent sur des fonctionnalit\u00e9s plus que d’autres, et l’important a \u00e9t\u00e9 de d\u00e9couvrir ces fonctionnalit\u00e9s et de s’assurer qu’elles \u00e9taient clairement privil\u00e9gi\u00e9es sans pour autant cacher les autres fonctionnalit\u00e9s. Alors que par le pass\u00e9 nous avons travaill\u00e9 sur des projets avec beaucoup de contribution de la part des utilisateurs, ce projet \u00e9tait probablement le genre qui n’aurait pas fonctionn\u00e9 sans recherche.<\/p>\n
Globalement, le projet \u00e9tait assez similaire \u00e0 ceux de Hertz et Remedi Healthcare. De la collecte des besoins aux tests utilisateurs (du syst\u00e8me existant et du prototype) que l’agence \u00e0 men\u00e9 tout au long du projet, cela a permis de continuellement rassembler des avis qui avaient un r\u00e9el impact. Ce projet a clairement \u00e9t\u00e9 le genre de projet pour lequel on est s\u00fbr que l’application sera utilis\u00e9 par un grand nombre d’utilisateurs pour les aider eux et leur organisation \u00e0 accomplir leurs t\u00e2ches quotidiennes et atteindre leurs objectifs avec brio.<\/p>\n