Durant un r\u00e9cent s\u00e9minaire, nous avons soulev\u00e9 la question de la g\u00e9n\u00e9ration Y et de son comportement en tant qu’utilisateur par rapport aux autres g\u00e9n\u00e9rations (baby boomers, g\u00e9n\u00e9ration X, g\u00e9n\u00e9ration Y et g\u00e9n\u00e9ration Z) une fois que les gens atteignent un certain \u00e2ge. Nous nous sommes pos\u00e9 la question car il est important selon nous de savoir quel public vise une entreprise via son produit. Mais aussi pour comprendre si tous les utilisateurs potentiels d’un produit se comportent de la m\u00eame mani\u00e8re. C’est \u00e9galement un bon moyen de rassembler des personas afin de comprendre quels sont les divers utilisateurs potentiels.<\/p>\n
Notre hypoth\u00e8se \u00e9tait que les habitudes comportementales de cette g\u00e9n\u00e9ration avaient de grandes chances de devenir plus homog\u00e8ne avec le temps de telle sorte qu’un mod\u00e8le principal de comportement s’\u00e9tende \u00e0 toutes<\/em> les g\u00e9n\u00e9rations, en d\u00e9pit des caract\u00e9ristiques propres \u00e0 chacune d’elles. Pour dire les choses plus simplement, est-ce que l’acc\u00e8s aux innovations technologiques changent le cours du d\u00e9veloppement ainsi que les changements psychologiques d’une g\u00e9n\u00e9ration ou n’est ce que le r\u00e9sultats de l’\u00e9volution de la vie ? Il y a-t-il une mani\u00e8re pr\u00e9cise d’approcher un utilisateur d’un certain \u00e2ge (disons 40 ans ou plus) pour concevoir un produit num\u00e9rique \u00e0 succ\u00e8s ?<\/p>\n Pour vous donner un exemple, un produit commercial peut \u00eatre con\u00e7u et commercialis\u00e9 avec pour but d’atteindre un utilisateur en particulier, qui parfois pourra \u00eatre assez jeune car le produit lui m\u00eame est assez r\u00e9cent et innovant. Cela arrive souvent lorsque les repr\u00e9sentants de l’entreprise sont utilis\u00e9es comme sources principales pour identifier les personas plut\u00f4t que de conduire une \u00e9tude r\u00e9elle. Cependant, les utilisateurs qui sont ma\u00eetres de choisir d’acheter ou non peuvent \u00eatre bien plus \u00e2g\u00e9s que les utilisateurs sur lesquels on s’est concentr\u00e9 lors du d\u00e9veloppement du produit et ainsi, il \u00e9choue. Nous avons vu cela se produire de nombreuses fois, surtout lorsque nous avons particip\u00e9 aux tests d’un produit de service financier qui se concentrait plus sur ce qu’il \u00e9tait possible d’accomplir technologiquement que sur les mani\u00e8res dont les utilisateurs pourraient r\u00e9ellement acc\u00e9der au service quotidiennement et sur qui \u00e9taient r\u00e9ellement ces utilisateurs.<\/p>\n *Nous avions \u00e9galement en t\u00eate les ann\u00e9es qui ont marqu\u00e9es la g\u00e9n\u00e9ration silencieuse et la g\u00e9n\u00e9ration grandiose.<\/p>\n