La herramienta HRG Reporting y las aplicaciones de Gestión de Riesgos: estudio de caso

Visionär trabajó en dos aplicaciones de informe de servicios corporativos basados en la nube para HRG entre la primavera del 2007 y la del 2008. Trabajamos tanto en la aplicación Hub—HRG Reporting—como en el módulo integral de la aplicación de informes—Travel Watch—como parte de una serie de trabajos en curso con la compañía previa a su transformación en su subsidiario de tecnología propia: Frædom.

HRG Reporting [aplicación de informe basada en la nube]

El producto de informe tiene por objetivo lograr ahorros de costes por medio de información de gestión reforzada sobre gastos de viaje a través de un panel de control configurable.

El producto de informe tiene por objetivo lograr ahorros de costes por medio de información de gestión reforzada sobre gastos de viaje a través de un panel de control configurable. A las compañías se les brinda información sobre: la duración del viaje, los 10 mejores viajeros, los niveles de emisión de CO2, los motivos de viaje, los valores que comparan las reservas en línea vs. las reservas tradicionales (aquellas que por lo general se hicieron por teléfono) y la predicción del gasto total. Junto con los reportes adicionales, los usuarios de la aplicación tienen la capacidad de unir fácilmente resúmenes ejecutivos para crear reportes para las presentaciones.

Visionär trabajó en el diseño de la aplicación desde la recopilación de los requisitos fundamentales iniciales hasta la investigación de dominio, diseño de interacción, dirección del diseño visual inicial y por último, la presentación final. Las partes fundamentales del proceso del diseño fueron: ideación en torno al diseño interactivo para permitir que los usuarios configuren su panel de control para buscar alrededor de la visualización de datos—trabajando en el tipo de grafico más apropiado para convertir rápidamente la información recogida. A menudo damos por sentado la manera en la que se nos presenta la información. Sin embargo, muchas veces hay una gran cantidad de trabajo que hacer para construir vistas que no solo sean estéticamente agradables sino que también sean eficientes para procesar. Piense en el diseño de “standard bearer” [abanderado] del AIGA (American Institute of Graphic Arts) para el aeropuerto y otras señales de transporte que a simple vistazo hacen que sea sencillo de comprender el mundo que lo rodea.
En el momento de la entrega, los plazos de tiempo reducido implicaban que tanto la prueba como la implementación fueran comprimidas para ser ejecutadas internamente al momento del lanzamiento. Esperamos que la pequeña e ingeniosa animación que acompañaba cada panel de configuración fuera tan entretenida para los usuarios como lo era para nosotros. Estábamos complacidos de que nuestro trabajo excediera nuestros requisitos iniciales.

Travel Watch [aplicación de informe basada en la nube]

Travel Watch le permite a los responsables de los viajes recibir información actualizada sobre el desplazamiento de sus viajeros.

Travel Watch fue copatrocinado por Red 24, la compañía de gestión de riesgos mundial y una evolución de un producto novato: People Tracker. Travel Watch permite a los responsables de los viajes, recibir información actualizada sobre el desplazamiento de sus viajeros—ubicación del viajero, número de viajeros en un país y alertas basadas en el suministro de datos de Red 24 sobre los diferentes niveles de amenazas naturales o geopolíticas.

Una parte importante del proyecto fue la de organizar la información de la parte administrativa que ya tenía la compañía, respondiendo a preguntas como: ¿cuántos viajeros van en vuelos de British Airways o American Airlines a nivel mundial? o ¿cuántos de nuestros viajeros están en México o en Alemania? Esa era información que las compañías y sus asistentes de viaje tenían pero que por lo general les resultaba difícil de utilizar de manera efectiva debido a la falta de un portal unificado de uso sencillo que el proyecto ayudó a realizar.

Travel Watch y HRG Reporting son utilizados por compañías como Goldman Sachs y Merrill Lynch con viajeros de todas partes del mundo, así como las PyME que consideran que la gestión de riesgos es una parte esencial de la estrategia comercial.

HRG Reporting y Travel Watch fueron lanzados en el Business Travel and Meetings en Londres, en ferero del 2011.

Lea más sobre los productos en Red24 (en ingles): PDF Download

Publicado despúes para que coincida con el plazo del proyecto.