“Servicio” es una de las palabras que uno tiene que decir una y otra vez para acercarse a su verdadero significado. Usamos esa palabra con tanta frecuencia que puede volverse un poco como cuando uno mira repetidamente una palabra conocida hasta que deja de verse como una palabra en absoluto. Pero ofrecer un servicio es…
El trabajar en un sistema de Centro de Llamadas sacó toda la preparación de pregrado en SSADM (Análisis de Sistemas Estructurado y Método de Diseño es un método de cascada desarrollado por el Departamento del Tesoro Británico) y como siempre, el trabajar en algo en lo que estudiaste no siempre se aplica en el mundo…
A menudo uno tiene la oportunidad de conocer a un profesional que ha hecho una notable inversión personal en un área de experiencia de diseño que le apasiona, y existe la oportunidad deducir una idea que va más allá de todo el conocimiento común que puede ser adquirido a través de la lectura, la asistencia…
