Similitudes y diferencias entre los mercados de comercio electrónico de moda chinos y occidentales
Muchas compañías extranjeras con interés tanto en China como en sus propias empresas nacionales, han comenzado a invertir en el comercio electrónico para incrementar sus ganancias por encima del “comercio tradicional” en el país. Los logros de Taobao, Jingdong y otros sitios de comercio electrónico recorrieron un largo camino para convencer a los consumidores chinos conservadores para que acepten las compras en línea.
Si tomamos en cuenta la inmensa población de China, el comercio electrónico les ofrece muchas oportunidades, especialmente porque el desarrollo nacional e internacional del estado que tiene la población más grande del mundo, continuamente incrementa sus ingresos para muchas familias chinas.
La industria minorista en China, la cual tiene el cuarto territorio más grande del mundo, está menos desarrollada en comparación con sus homólogos occidentales y ahí hay diferencias dentro del desarrollo entre las diferentes regiones chinas – particularmente entre las áreas urbanas y rurales como era de esperar. Estos factores se unen para implicar que el comercio electrónico pueda hacer que sea factible cumplir las necesidades de los clientes chinos, y la industria de la moda no es la excepción.
La Internet siempre ha brindado a sus clientes la oportunidad de trabajar con información relacionada a la creciente riqueza de la moda, lo que a su vez ha aumentado el deseo de consumir productos relacionados con la moda en China. Como consecuencia, esto implica un desafío para el “comercio tradicional” de productos de moda de venta al por menor ya que deben seguir el ritmo acelerado de los cambios de diseños de moda.
Al no existir diferencias con la estrategia de los mercados de comercio electrónico de la moda occidental, la industria de la moda en China busca desarrollar una gama más amplia de canales para alcanzar más consumidores, estimular el consumo y para generar más ganancias. Observamos algunos sitios de comercio electrónico que comercializan productos de moda, como por ejemplo: Taobao, Tianmao (submarca de Taobao), Jumei Youpin, Shangpin, entre otros; y vimos que todos ellos están explorando nuevas experiencias de compras en línea para promover el consumo masivo y fortalecer sus marcas para que lleguen a más potenciales consumidores.
Se toman las mismas estrategias que las empresas occidentales de comercio electrónico de moda, tales como: la publicidad tradicional, la publicidad en línea, promociones por festividades y el consumo limitado. Todas ellas son estrategias establecidas para mejorar el negocio.
Sin embargo, a diferencia de los mercados de moda en línea occidentales, la mayoría de las ventas de moda en China están ligadas a una plataforma inclusiva.
Sin embargo, a diferencia de los mercados de moda en línea occidentales, la mayoría de las ventas de moda en China están ligadas a una “plataforma inclusiva” que vende un gran número de bienes como grandes almacenes. Asimismo, las compras en línea en China se enfocan mayormente en mercadería de mediano y bajo costo.
En los países occidentales la gran mayoría de marcas de moda famosas tienen sus propias plataformas comerciales electrónicas, que son los sitios web oficiales. Generalmente, sus consumidores visitan los sitios web oficiales para comprar productos en base a sus marcas de preferencia. Aunque hay algunas plataformas que reúnen varias marcas que también son muy populares como Macy’s y Barneys, los sitios web oficiales de las marcas, especialmente para las marcas famosas como Nike o American Apparel, son las que más ganan en el negocio en línea. Pero las cosas son diferentes en China. Por un lado, esto se debe a la falta de prevalencia de lujo nacional y marcas “masstige”. La mayoría de las marcas locales de China son de gama media y se enfocan más en la tradicional venta al por menor. Mientras que por otro lado, no todas las marcas nacionales famosas tienen servicios en línea en China. Ya que recién se está desarrollando el comercio electrónico chino, la aceptación pública de las compras en línea todavía está a nivel medio, y la confianza en las compras en línea ha sido una preocupación para los consumidores chinos.
Según la investigación de KPMG, el valor actual que los consumidores consideran apropiados para realizar compras en línea es inferior a 4200 RMB lo que equivale aproximadamente a 630 USD. En el 2014 eran 1200 RMB, 170 USD. Así que para solucionar esta situación, reducir el riesgo y obtener un mejor acceso a los mercados de moda en línea chinos, la mayoría de las marcas internacionales han escogido una famosa plataforma de comercio electrónico china con productos probados de diversas marcas para encontrar un “puesto”. Lo mismo pasa incluso con las marcas locales chinas que no tienen una fuerte competencia. Ellos también creen que la mejor estrategia es elegir y encontrar un lugar en una amplia plataforma de comercio electrónico que sea aceptada. Por este motivo, los sitios de comercio digital como Tianmao, Weipinhui y Shangpin son la base de los mercados de moda en línea en China.
Por último, una de las peculiaridades del Mercado de moda en línea en China son sus productos de bajo costo. Gracias a la ventaja exclusiva de la fuerza laboral china y la expansión de la industria textil, hay muchos productos de bajo costo y sin ningún efecto en la marca. Taobao proporciona el mercado digital perfecto para estos productos. Usted puede encontrar fácilmente una gran cantidad de ofertas de ropa y accesorios con precios alrededor de 50-100 RMB (7-15 USD). Los bajos precios logísticos de China también han contribuido al desarrollo de productos baratos.
En el futuro se seguirán desarrollando las características del comercio electrónico chino para establecer un rival cualitativo en igualdad con estándares internacionales.
Conclusión
Según el último reporte de KPMG en China, – Consumidores Conectados en China – el comercio electrónico de China todavía está creciendo a un ritmo acelerado. Se estima que existen 300 millones de chinos en el gran continente que realizan compras en línea. Las compras en línea seguirán creciendo a medida que progrese la economía de China. Alibaba indicó que los 12 meses culminaron en marzo del 2016, e incluyendo todos sus sitios web, hubo más de 250 millones de compradores que hicieron una o múltiples transacciones. En el futuro se seguirán desarrollando las características del comercio electrónico chino para establecer un rival cualitativo en igualdad con estándares internacionales. Esto podría ser como Alibaba y convertirse en un destino para los compradores de moda internacionales, deseando sacar provecho a los precios con descuentos realizables con las ventajas comerciales únicas de China.