Applications de rapport et gestion du risque pour HRG : Etude de cas

Vision a travaillé sur deux services d’entreprise en “cloud-based” pour HRG entre le printemps 2007 et le printemps 2008 : l’application en réseau (HRG Reporting) et un module complet de rapport (Travel Watch) dans le cadre d’un travail continu avec l’entreprise avant leur transformation en Frædom.

HRG Reporting

Le produit de rapport a pour but d’aider à diminuer les dépenses en améliorant la gestion des informations à propos des dépenses dans les voyages grâce à un interface personnalisable.

Le produit de rapport a pour but d’aider à diminuer les dépenses en améliorant la gestion des informations à propos des dépenses dans les voyages grâce à un interface personnalisable. Les entreprises ont accès à des informations comme le temps de voyage, le top 10 des voyageurs, les émissions de CO2, les raisons du voyages, les avantages de réserver en ligne vs. de manière traditionnelle (généralement par téléphone), et les prévisions des dépenses totales. Les utilisateurs de l’application ont la possibilité de rassembler des résumés qui peuvent servir lors de rapports ou présentations.

Vision a travaillé sur le design de l’application en commençant avec la collecte des besoins puis en recherchant le domaine, en utilisant le design d’interaction, en concevant un premier design visuel, pour finir par l’élaboration d’une présentation finale. Les éléments clé du processus de conception ont été : l’élaboration d’idées avec le design d’interaction pour permettre aux utilisateurs de personnaliser leur interface, et la recherche pour allier “données-visuel-travail” et utiliser des graphisme qui transmettent rapidement l’information. On prend souvent pour acquis la manière dont une information nous est présentée. Cependant, il y a très souvent tout un travail de recherche pour fournir un esthétique non seulement agréable mais aussi efficace. On peut prendre pour exemples les standards mis en places par AIGA (American Institute of Graphic Arts) concernant les graphismes à utiliser dans les aéroports et autres réseaux de transport qui permettent de facilement comprendre le monde qui nous entoure.

Au moment de la livraison, le manque de temps a fait que les tests et la mise en place ont du être réalisé en interne au moment du lancement. Nous espérons que la petite animation bien sympa qui accompagnait chaque configuration de “panneau” dans l’interface a autant plu aux utilisateurs qu’elles nous ont plu à nous. Nous avons été très satisfaits de voir notre travail dépasser les attentes de départ.

Travel Watch

Travel Watch permet aux managers de suivre au jour le jour les déplacements de leurs employés en voyages d’affaires

Travel Watch était co-sponsorisé par Red 24, l’entreprise international de gestion du risque, et était une évolution du produit récent : People Tracker. Travel Watch permet aux managers de suivre au jour le jour les déplacements de leurs employés en voyages d’affaires, le nombre d’entre eux dans un pays, ainsi que des alertes basées sur le fil d’actualité de Red 24 à propos des menaces naturelles ou géo-politiques. Les managers peuvent accéder aux itinéraires complets des voyageurs et avertir directement les voyageurs ou groupes de voyageurs.

Une grande partie du projet s’est portée sur l’organisation des informations back-office que l’entreprise avait déjà, en répondant à des questions comme : combien de voyageurs utilisent British Airways ou American Airlines pour voyager à travers le monde ? Ou, combien de nos voyageurs se trouvent au Mexique ou en Allemagne ? C’était le genre d’informations que l’entreprise et son service de gestion des voyages d’affaires avait mais ne savaient pas utiliser car ils n’avaient pas de portail simple et unique.

Travel Watch et HRG Reporting sont utilisés par des entreprises telles que Goldman Sachs et Merrill Lynch qui ont des voyageurs à travers le monde, ou encore des PME qui considère la gestion du risque comme une part essentiel de leur stratégie.

HRG Reporting et Travel Watch ont été lancé à l’événement “Business Travel and Meetings Show” à Londres en février 2011.

En savoir plus sur les produits sur Red24: Télécharger le PDF

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